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解約のタイミングは重要!BIGLOBEの解約方法を紹介

契約するのは簡単だけど、解約はどこでするのかわからない!という、BIGLOBEユーザーの声をよく聞きます。たしかにホームページで解約方法を探してみるが、なかなか見つからない。そこで、WiMAXが必要なくなった人、そろそろBIGLOBEを解約して他プロバイダに乗り換えを考えている人などのために、BIGLOBE WiMAXの解約方法と注意点について紹介していきます。

BIGLOBEは解約のタイミングと違約金に注意しよう!

BIGLOBE WiMAXを解約するときに気をつけたいのがタイミングです。もちろんBIGLOBEだけでなくWiMAXプロバイダに共通して言えることですが、解約するときには違約金が発生します。WiMAXを契約する場合、2年契約、3年契約など契約期間を設け、その途中で解約してしまうとプロバイダへ違約金を支払う必要があります。ではBIGLOBEの違約金を見てみましょう。
0~12ヶ月目 19,000円
13~24ヵ月目 14,000円
25ヶ月目以降 9,500円
更新月 0円
このように、BIGLOBE WiMAXを更新月以外に解約すると違約金が発生します。しかし解約する月が更新月となる場合は、違約金がかかりません。ココが、解約するのにベストなタイミングとなります。では、更新月とはいつのことを指すのでしょうか。

契約更新月って何?いつ解約するのがベストなの?

よく、WiMAXを解約するなら更新月にしろ、と耳にすることはありますが、いつのことを言うのでしょうか。利用中のWiMAXの更新月を調べることはできるのでしょうか。
もちろん更新月を調べることは可能です。マイページにログインすると更新月を確認することができます。
更新月とは、サービス開始月(端末やUIMカードを受け取った月)の翌月を1ヶ月目として、2年契約の場合は24ヵ月目、3年契約の場合は36ヶ月目のことをいいます。契約期間によって更新月が異なりますので、解約する場合は事前にマイページで確認しましょう。
WiMAXは、更新月に解約するのがベスト。しかし、更新月を待てない、すぐにでも解約を考えている、という方に気をつけてほしいのが、キャッシュバックの受け取りです。BIGLOBE WiMAXの購入特典には、月額大幅値引き特典とキャッシュバック特典があります。キャッシュバック特典を選択した場合は、しっかり受け取ってから解約することをおすすめします。違約金を支払い、さらにキャッシュバックを受け取ってないとなると、かなり損をしてしまいます。キャッシュバックは必ず受取手続きが必要です。手続きを済ませて入金を確認してから解約しましょう。

BIGLOBEの解約手順

BIGLOBE WiMAXを解約する方法は、インターネットと電話での解約を受け付けています。それぞれどのように手続きを進めるのでしょうか。
■インターネットで解約
1.BIGLOBE公式ホームページより、マイページにログインする
ログイン用のメールアドレス(ユーザーID)、パスワードが必要です。
2.会員サポートの下部にある「BIGLOBE WiMAX2+ 解約手続き」より解約
ただし現在は、解約前にカスタマーサポートインフォメーションデスクへ電話するように促されます。
■電話で解約
BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスクへ電話する。
・固定電話、携帯電話からの場合
0120-827-193(無料)
・IP電話からの場合
03-6328-0962(有料)
電話で解約する場合は、上記連絡先へ電話します。電話をすると音声ガイダンスが流れるので、音声に従って番号を押してください。音声が流れたら、④→①→⑤ のボタンを押すと、WiMAXの退会手続きへ進みます。
音声ガイダンスの操作方法:https://support.biglobe.ne.jp/ask/other/info.html

※電話で解約する場合は、BIGLOBE ID、登録者の名前、登録した電話番号 が必要です。

BIGLOBEを解約するときの注意点と必要なもの

解約時の注意点は以下のとおりです。
・更新月に解約すること
・キャッシュバックを受け取ったか
・マイページのログイン情報やWiMAXの契約情報
・解約を申し込む日と時間帯
もしもWiMAXを解約するのなら、更新月を狙うのがベストです。更新月を待てないのなら、せめてキャッシュバックを受け取ってから。違約金を支払って解約するだけでもかなりの負担で、さらにキャッシュバックを受け取ってないとなるとかなりの大損です。
解約方法は、公式ホームページ上か電話でするかのどちらかになりますが、その際、ネット解約はマイページのログイン情報、電話解約はBIGLOBE ID、登録者の名前、登録した電話番号 が必要になります。もう一度、上記のBIGLOBEの解約手順を確認しましょう。
最後にもうひとつ注意点として、解約日について紹介します。解約手続きは、毎月25日までにする必要があります。25日までに手続きが終われば、その月の末日で解約となります。もしも26日以降の手続きとなった場合は、翌月の末日をもって解約となります。どちらにしても、基本的には月単位での解約となるので、月額料金は日割り計算されず1か月分請求されます。ただし、当日解約を希望している場合は、必ず16:30までに電話連絡をする必要があるので注意してください。
無事、解約が終わったー、と安心していてはいけません。解約月の利用料金は後日請求されます。利用月の翌月か翌々月に請求されるので、支払いを忘れないように気をつけましょう。

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